İptal, İade ve Cayma Hakkı

İptal veya iade bildirimi

Sipariş numaranızı ve talebinizi yazılı olarak bize iletin. WhatsApp üzerinden bildirim gönderebilir, yazışmanın bir kopyasını saklayabilirsiniz.

Cayma hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri göndermelidir.

Kişiye özel ürünler

Tüketicinin özel isteğine veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanan mallar cayma hakkı istisnasına girebilir. Katalogdaki standart bir ürünün yalnızca sipariş üzerine basılması, tek başına kişiye özel üretim anlamına gelmez. Ayıplı ürünlere ilişkin haklar saklıdır.

İade gönderimi ve ödeme

İade adresi ve kullanılacak taşıyıcı için bizimle iletişime geçin. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede tüketiciden iade masrafı alınmaz. Geri ödeme, yasal süre ve koşullara göre kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Bilgi kaynağı: Ticaret Bakanlığı mesafeli sözleşmeler rehberi.